How to apply:
Application page on our website
Contact our customer center
TEL: 048-829-9942
Apply from Facebook, Instagram or WhatsApp
If you are new
STEP1 Contact us
STEP2 Offer the most suitable plan for customers
STEP3 Application
STEP4 Product Shipping in the
For MNP (transfer from another carrier's carrier with the same number)
STEP1 Contact us
STEP2 Offer the most suitable plan for customers
STEP3 Application
STEP4 Obtaining an MNP Number
STEP5 MNP procedure at our company
STEP6 Product Shipping
For eSIM
STEP1 Contact us
STEP2 Proposing the most suitable plan for customers
STEP3 Application
STEP4 Product Shipping
Regarding the delivery time, it depends on the delivery area, but it will be shipped within about 1~3 business day.
*Excludes islands
Payment methods include convenience store payment, bank/post office counter, credit card, or Payeasy compatible ATM. For details, please refer to Payment Methods.
After support: Visit our website or contact Customer Service
TEL: 048-829-9942
Contact Facebook, Instagram, and WhatsApp
Changes after signing the contract (plan change, address change, etc.) The support page of our web Our Customer Service TEL: 048-829-9942 Contact Facebook, Instagram, WhatsApp
If there is a problem with the delivered product such as an initial defect or damage during delivery, please contact us within one week. We accept exchanges and returns.
Please note that refunds cannot be exchanged after one week.
Mobile devices are eligible for refund or exchange only if they are unused.
If the item is within 7 days of delivery, we will accept exchanges and returns.
If it is more than 7 days.
SIM card: We can exchange it For unused smartphones: We can exchange it.
We accept replacement and repair only within one year. If it is more than 1 year, repair is possible, but new products may be more profitable, so please contact us.
Used smartphone: If it breaks down in normal use within one month, we will repair or replace it. However, the damage caused by the customer is not subject to repair and replacement.
Some devices can be supported by us and some devices cannot be supported. The support page of our web Our Customer Service TEL: 048-829-9942 Contact Facebook, Instagram, WhatsApp
There is no data carry-over service.
Not available.
Visit the support page of our web.
Contact customer Service
TEL: 048-829-9942
Contact Facebook, Instagram, WhatsApp
If you can't use the internet from the beginning, there is a possibility of an initial defect. If the problem persists, please contact us on our website or customer center or our facebook page.
The smartphone of another company + our SIM: There is a possibility that the smartphone of another company is unlocked or there is a problem with installment payment. Please contact the support of other companies' smartphones. If the problem presitis, please contact us on our website or customer center or our facebook page.
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SERVIÇOS
É possível fazer seu pedido em nosso website, em nossas páginas do Facebook, Instagram ou WhatsApp.
Se preferir, entre em contato na nossa Central de Atendimento TEL: 048-829-9942
Se você é novo cliente
Passo 1: Contate
Passo 2: Oferecemos o plano mais adequado a você
Passo 3: Inscrição
Passo 4: Envio do produto para sua residência
Se MNP (transferência de outra operadora com o mesmo número)
Passo 1: Contate
Passo 2: Oferecemos o plano mais adequado a você
Passo 3: Inscrição
Passo 4: Obtenha o número MNP na operadora
Passo 5: processo de MNP em nossa empresa
Passo 6: Envio do produto para sua residência
Se eSIM
Passo 1: Contate
Passo 2: Oferecemos o plano mais adequado a você
Passo 3: Inscrição
Passo 4: Envio do produto para sua residência
O prazo de entrega, depende da região, mas será enviado em cerca de 1 a 3 dias úteis.
*Exceto ilhas
Método de pagamento inclui lojas de conveniências, bancos/correio, cartão de crédito ou ATM compatível com Pay Easy, PayPay.
Mais detalhes, consulte Pagamentos
Se houver algum problema com o produto entregue, como defeito inicial ou dano durante a entrega, entre em contato conosco dentro de uma semana.
Aceitamos trocas e devoluções.
Note que os reembolsos não são válidos após o prazo de uma semana.
Os celulares são elegíveis para reembolso ou troca apenas se não forem usados.
Solicitação podem ser feitas através deste website
Nossa Central de Atendimento ao Cliente TEL: 048-829-9942
Ou contacte nosso Facebook, Instagram, ou WhatsApp
Não disponível.
MNP não está disponível.
SUPORTE
Através deste website
Nossa Central de Atendimento ao Cliente TEL: 048-829-9942
Ou contacte nosso Facebook, Instagram, ou WhatsApp
Solicite através deste website
Nossa Central de Atendimento ao Cliente TEL: 048-829-9942
Ou contacte nosso Facebook, Instagram, ou WhatsApp
Se o item estiver dentro de 7 dias após a entrega, aceitaremos trocas e devoluções.
Se passou mais de 7 dias:
Chip: podemos trocá-lo
Para smartphones não utilizados: podemos trocá-lo.
Aceitamos substituição e reparação apenas no prazo de um ano. Se for mais de 1 ano, o reparo é possível, mas novos produtos podem compensar mais, entre em contato conosco.
Smartphone usado:
Se quebrar durante o uso normal dentro de um mês, iremos consertá-lo ou substituí-lo. No entanto, os danos causados pelo cliente não estão sujeitos a reparação e substituição.
Dependendo do modelo do aparelho, conseguimos realizar o suporte.
Contate-nos através deste website ou Nossa Central de Atendimento ao Cliente TEL: 048-829-9942
Esta opção não está disponível.
Se você não conseguir usar a internet desde o início, existe a possibilidade de um defeito inicial.
Se o problema persistir, entre em contato conosco em neste site ou na central de atendimento ao cliente.
Se o smartphone é de outra empresa + nosso chip:
Existe a possibilidade do smartphone de outra empresa estar bloqueado ou ocorrer algum problema no parcelamento.
Entre em contato com o suporte de smartphones de outras empresas.
Se o problema for pré-existente, entre em contato conosco em nosso site, central de atendimento ao cliente ou página do Facebook.
Consulte a seção Suporte deste website
Se não conseguir solucionar, solicite suporte através do formulário deste site ou entre em contato com nossa central de atendimento
PAGAMENTOS
Método de pagamento inclui lojas de conveniências, bancos/correio, cartão de crédito, ATM compatível com Pay Easy, PayPay. Mais detalhes, consulte Pagamentos
Consulte a seção Suporte deste website e solicite suporte através do formulário
Entre em contato com nossa central de atendimento TEL: 048-829-9942 ou nosso Facebook, Instagram, WhatsApp
SERVICIOS
Puede realizar su pedido en nuestro sitio web, en nuestras páginas de Facebook, Instagram o WhatsApp.
También, ponemos a su disposición nuestra Central de Atención telefónica 048-829-9942
Si es nuevo cliente:
Paso 1: Contáctenos
Paso 2: Ofrecemos un plan adecuado para usted
Paso 3: Inscríbase
Paso 4: Envío del producto a su residencia
MNP (transferencia de otra operadora con el mismo número)
Paso 1: Contáctenos
Paso 2: Ofrecemos un plan adecuado para usted.
Paso 3: Inscríbase
Paso 4: Obtenga el número MNP de la operadora
Paso 5: Proceso de MNP en nuestra empresa
Paso 6: Envío del producto a su residencia
Si es e-SIM
Paso 1: Contáctenos
Paso 2: Ofrecemos un plan adecuado para usted.
Paso 3: Inscríbase
Paso 4: Envío del producto a su residencia
Método de pago incluye tiendas de conveniencia, bancos/correo, tarjeta de crédito o ATM compatible con Pay Easy, PayPay.
Para obtener más detalles, consulte Pagos.
Si hubiera algún problema con la entrega del producto, como defecto de fábrica o daño durante la entrega, entre en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días.
Los celulares son aptos para cambio o devolución solo si no fueron usados.
La solicitud puede ser realizada a través de este sitio web
Nuestro Centro de Atención Telefónica 048-829-9942
O contáctenos a nuestro Facebook, Instagram o Whatsapp.
No disponible.
MNP no disponible.
SOPORTE
A través de este sitio web
Nuestro Centro de Atención Telefónica 048-829-9942
O contáctenos a nuestro Facebook, Instagram o Whatsapp.
O contáctenos a nuestro Facebook, Instagram o Whatsapp.
Si el ítem está dentro de los primeros 7 días luego de la entrega, aceptaremos cambios y devoluciones.
Si pasó más de 7 días:
Chip: Podemos cambiarlo.
Para smartphones NO utilizados: Podemos cámbiarlo.
Aceptamos cambios y es posible la reparación dentro del plazo de 1 año. Si pasa más de 1 año, el reparo es posible, pero un nuevo producto puede compensar más. Entre en contacto con nosotros.
Smartphone usado:
Si tiene algún desperfecto de fábrica durante el uso normal dentro del primer mes, lo repararemos o reemplazaremos. Sin embargo, los daños causados por el cliente no están sujetos a reparación ni sustitución.
Dependiendo del modelo del equipo, podemos ayudarlo con el soporte.
Contáctenos a través de este sitio web o Nuestro Centro de Atención al cliente 048-829-9942
Esta opción no está disponible.
Si no puede utilizar Internet desde el principio, existe la posibilidad de que haya un defecto inicial.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en este sitio web o en el centro de atención al cliente.
Si el smartphone es de otra empresa y es nuestro chip:
Existe la posibilidad de que el smartphone de otra empresa esté bloqueado o haya algún problema con el pago de alguna cuota. Póngase en contacto con el soporte para teléfonos inteligentes de otras empresas. Si el problema ya existe, comuníquese con nosotros en nuestro sitio web, centro de atención al cliente o página de Facebook.
Consulte con la sección de Soporte de este sitio web.
Si no logra solucionar, solicite soporte a través del formulario de este sitio web o entre en contacto con nuestro Centro de atención al cliente.
PAGOS
Método de pago incluye tiendas de conveniencia, bancos/correo, tarjeta de crédito, ATM compatible con Pay Easy o PayPay.
Más detalles, ver Pagos
Consulte con la sección de Soporte de este sitio web a través del formulario.
Entre en contacto con nuestro Centro de atención al cliente 048-829-9942 o en nuestras páginas de Facebook, Instagram o WhatsApp.
申込方法：
弊社Webの申込ページ
弊社カスタマーセンターへご連絡
TEL: 048-829-9942
Ｆacebook、Instagram, WhatsAppからの申し込み
新規の場合
STEP1 弊社へご連絡
STEP2 お客様へ最適なプランのご提案
STEP3 お申し込み
STEP4 商品発送
MNP（他社キャリアから番号のままでお乗り換え）の場合
STEP1 弊社へご連絡
STEP2 お客様へ最適なプランのご提案
STEP3 お申し込み
STEP4 MNP番号の取得
STEP5 弊社にてMNP手続き
STEP6 商品発送
eSIMの場合
STEP1 弊社へご連絡
STEP2 お客様へ最適なプランのご提案
STEP3 お申し込み
STEP4 商品発送
納期に関しましては、配送エリアによりますが、およそ1～3営業日以内に発送します。*離島などは除く
支払方法は、コンビニ払い、銀行・郵便局窓口、クレジットカード、Payeasy対応ATMにてお支払い頂けます。 詳しくは、支払方法をご確認ください。
ご契約後のサポート
弊社Webのサポートページ
弊社カスタマーサービス
TEL: 048-829-9942
Facebook, Instagram, WhatsAppへお問合せ
ご契約後の各種変更（プラン変更・住所変更等）
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届いた商品に問題がある場合
初期不良・配送中の破損等がある場合は、1週間以内にご連絡ください。
交換・返品を承ります。
1週間を過ぎますと返金交換が出来ませんのでご了承ください。
携帯端末などは、未使用のみ返金、交換対象となります。
商品のご到着から7日以内の場合は、交換・返品を承ります。
7日以上の場合、下記条件のとおりです。
SIMカード・・・交換します。
新品スマホ等・・・1年以内に限り交換・修理を承ります。1年以上の場合は修理は可能ですが、新しい商品の方がお得な場合がございますので、お問い合わせください。
中古スマホ・・・1ヶ月以内に通常の使い方で故障した場合は、修理・交換を承ります。また、水没やお客様による破損に関しましては修理交換対象外となります。
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弊社のスマホ＋弊社SIM・・・初期不良の可能性があります。弊社Webの問い合わせ、弊社カスタマーセンター、あるいは各営業スタッフのFACEBOOKへご連絡ください。
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