Services
Item | Details |
---|---|
First monthly fee | Daily calculation |
Activation fee | 2,000円 |
Closing date | From the 1st day to the end of the day, for voice plans and SMS usage fees will be charged the following month or two months after. |
Payment due date | 10th of every month After the 10th, the service will be suspended. |
Unblock the service | Resume within 72 hours after payment is confirmed. |
End of use | You must return your SIM or SIM and rental device by the end of the month. |
No return SIM | Reissue SIM fee 3,000円 |
Penalty | No return device 10,000円 Device lost or damaged 10,000円 |
Unlimited call plan
You can choose from an unlimited data plan of 2GB.
The monthly fee varies depending on the plan and device. Please request a quote using the form below.
Voice Plan
You can choose from 1GB to unlimited data plans.
The monthly fee varies depending on the plan and device, so please request a quote using the form below.
Data Plan
You can choose from a data plan from 1GB to unlimited data.
The monthly fee varies depending on the plan and device, so please request a quote using the form below.
*Prices do not include tax.
Item | Details |
---|---|
First monthly fee | There is no daily calculation for the current month's usage. |
Closing date | From the 1st day to the end of the month, for voice plans, usage fees will be billed for the next month or two months after. |
Unblock the service | Resume within 72 hours after payment is confirmed |
End of use | You must return your SIM or SIM and rental device by the end of the month. |
No return SIM | Reissue SIM fee 3,000円 |
Penalty | No return device 10,000円 Device lost or damaged 10,000円 |
Payment due date | Every 25th |
Prepaid Plan
For the prepaid plan, you can choose a plan with unlimited data from 1GB.
The monthly fee varies depending on the plan and device, so please request a quote using the form below.
*Prices do not include tax.
Procedures
Plan change:
Plan change deadline 15th of every month, change from the following month * Some plans cannot be changed depending on the plan. Please check in advance.
Name change: If you wish to change your name, please contact us using the form below. We will contact the person who changes the name to confirm.
Number change: If you want to change the number, please contact us using the form below. The change number fee 2,000 yen will be charged next month.
Item | Changeable plan |
---|---|
Unlimited calls plan type A | Unlimited calls, 1-minute charge, regular 1-minute charge + 1 hour free |
Voice USIM type B | 1 minute charge, 1 minute charge + 1 hour free |
Voice USIM type A changeable data plan(Free) | 2GB・5GB・20GB・50GB |
Voice USIM type B changeable plan(Free) | 5GB・20GB |
Add data to Voice USIM | 10GB・30GB・50GB・100GB・150GB・300GB・Unlimited data |
Number change: It will take at least one week for a number change.
Service Fees
Item | Fees (excluding tax) |
---|---|
USIM Reissue | 3,000円 |
eSIM Reissue | 3,000円 |
Number Change | 4,000円 |
Change Name ( contract) | 2,000円 |
Calls details fee | 200円 |
Block the service
If you lost the SIM card. Please contact our customer center or the staff in charge.
Block or cancellation varies depending on the contract plan.
Unblock will be automatically resumed within 72 hours after payment is confirmed.
Cancellation and return after the cooling-off period, cancellations will be accepted on the last day of the cancellation month. It is not calculated on a daily basis.
To cancel the contract, you need to return the SIM or SIM and rental device.
If you do not return the device, a reissue fee and a penalty for not returning the device will be charged.
To request cancellation, please contact our customer center or the staff in charge, prepare a return kit or envelope by yourself, and return it to the following address. 〒330-0843 Saitama Prefecture, Saitama City, Omiya-ku, Yoshishiki-cho 4-248-1 Machida Building 2F TEL: 048-829-9942 Espace Communications Co., Ltd.
If you have any questions, please contact us using the form below.
Period of use | Term |
---|---|
Only SIM card | 6 months Cancellation within the period will result in a penalty of 5,000 yen. |
SIM card + smartphone contract | 12 months Cancellation within the period will result in a penalty of 9,500 yen. |
WiFi Contracts | 6 months Cancellation within the period will result in a penalty of 5,000 yen. |
Home router contracts | 6 months Cancellation within the period will result in a penalty of 5,000 yen. |
If the rental device has not been returned (lost or damaged) | 10,000 yen Penalty |
If the SIM card has not been returned (lost or damaged) | 3,000 yen Penalty |
Our service cannot issue MNP reservation numbers.
{formbuilder:ODEwNA==}
Services
Item | Details |
---|---|
First monthly fee | Daily calculation |
Activation fee | 2,000円 |
Closing date | From the 1st day to the end of the day, for voice plans and SMS usage fees will be charged the following month or two months after. |
Payment due date | 10th of every month After the 10th, the service will be suspended. |
Unblock the service | Resume within 72 hours after payment is confirmed. |
End of use | You must return your SIM or SIM and rental device by the end of the month. |
No return SIM | Reissue SIM fee 3,000円 |
Penalty | No return device 10,000円 Device lost or damaged 10,000円 |
Unlimited call plan
You can choose from an unlimited data plan of 2GB.
The monthly fee varies depending on the plan and device. Please request a quote using the form below.
Voice Plan
You can choose from 1GB to unlimited data plans.
The monthly fee varies depending on the plan and device, so please request a quote using the form below.
Data Plan
You can choose from a data plan from 1GB to unlimited data.
The monthly fee varies depending on the plan and device, so please request a quote using the form below.
*Prices do not include tax.
Item | Details |
---|---|
First monthly fee | There is no daily calculation for the current month's usage. |
Closing date | From the 1st day to the end of the month, for voice plans, usage fees will be billed for the next month or two months after. |
Unblock the service | Resume within 72 hours after payment is confirmed |
End of use | You must return your SIM or SIM and rental device by the end of the month. |
No return SIM | Reissue SIM fee 3,000円 |
Penalty | No return device 10,000円 Device lost or damaged 10,000円 |
Payment due date | Every 25th |
Prepaid Plan
For the prepaid plan, you can choose a plan with unlimited data from 1GB.
The monthly fee varies depending on the plan and device, so please request a quote using the form below.
*Prices do not include tax.
Procedures
Plan change:
Plan change deadline 15th of every month, change from the following month * Some plans cannot be changed depending on the plan. Please check in advance.
Name change: If you wish to change your name, please contact us using the form below. We will contact the person who changes the name to confirm.
Number change: If you want to change the number, please contact us using the form below. The change number fee 2,000 yen will be charged next month.
Item | Changeable plan |
---|---|
Unlimited calls plan type A | Unlimited calls, 1-minute charge, regular 1-minute charge + 1 hour free |
Voice USIM type B | 1 minute charge, 1 minute charge + 1 hour free |
Voice USIM type A changeable data plan(Free) | 2GB・5GB・20GB・50GB |
Voice USIM type B changeable plan(Free) | 5GB・20GB |
Add data to Voice USIM | 10GB・30GB・50GB・100GB・150GB・300GB・Unlimited data |
Number change: It will take at least one week for a number change.
Service Fees
Item | Fees (excluding tax) |
---|---|
USIM Reissue | 3,000円 |
eSIM Reissue | 3,000円 |
Number Change | 4,000円 |
Change Name ( contract) | 2,000円 |
Calls details fee | 200円 |
Block the service
If you lost the SIM card. Please contact our customer center or the staff in charge.
Block or cancellation varies depending on the contract plan.
Unblock will be automatically resumed within 72 hours after payment is confirmed.
Cancellation and return after the cooling-off period, cancellations will be accepted on the last day of the cancellation month. It is not calculated on a daily basis.
To cancel the contract, you need to return the SIM or SIM and rental device.
If you do not return the device, a reissue fee and a penalty for not returning the device will be charged.
To request cancellation, please contact our customer center or the staff in charge, prepare a return kit or envelope by yourself, and return it to the following address. 〒330-0843 Saitama Prefecture, Saitama City, Omiya-ku, Yoshishiki-cho 4-248-1 Machida Building 2F TEL: 048-829-9942 Espace Communications Co., Ltd.
If you have any questions, please contact us using the form below.
Period of use | Term |
---|---|
Only SIM card | 6 months Cancellation within the period will result in a penalty of 5,000 yen. |
SIM card + smartphone contract | 12 months Cancellation within the period will result in a penalty of 9,500 yen. |
WiFi Contracts | 6 months Cancellation within the period will result in a penalty of 5,000 yen. |
Home router contracts | 6 months Cancellation within the period will result in a penalty of 5,000 yen. |
If the rental device has not been returned (lost or damaged) | 10,000 yen Penalty |
If the SIM card has not been returned (lost or damaged) | 3,000 yen Penalty |
Our service cannot issue MNP reservation numbers.
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Serviços
Item | Detalhe |
---|---|
1a mensalidade | Cálculo proporcional dos dias. |
Taxa de ativação | 2,000 ienes. |
Fechamento | Do 1º ao último dia do mês. As tarifas de utilização das ligações e SMS serão cobradas até dois meses depois. |
Data de Vencimento | Todo dia 10 do mês. Após esta data, o serviço será temporariamente bloqueado. |
Desbloqueio do serviço | Retorno em até 72 horas após a confirmação do pagamento. |
Desistência/Cancelamento | Devolução do chip ou chip + aparelho alugado até o final do mês. |
Tarifa de não devolução | Chip: 3,000 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes. |
Perda ou Dano | Chip: 3,000 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes. |
Plano de Ligação Ilimitada
É possível escolher o plano com internet de 2GB até internet ilimitada. O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido. Solicite orçamento sem compromisso no formulário abaixo.
Plano de Ligação Básica
É possível escolher o plano com internet de 1GB até internet ilimitada. O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido. Solicite orçamento sem compromisso no formulário abaixo.
Plano Só Internet
É possível escolher o plano com internet de 1GB até internet ilimitada. O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido. Solicite orçamento sem compromisso no formulário abaixo.
*Os valores acima não inclui imposto.
Item | Detalhe |
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1a mensalidade | Não há cálculo diário da mensalidade. |
Fechamento | Do 1º ao último dia do mês. As tarifas de utilização das ligações e SMS serão cobradas até dois meses depois. |
Data de Vencimento | Todo dia 25 do mês para uso do mês seguinte. Após esta data, o serviço será temporariamente bloqueado. |
Desbloqueio do serviço | Retorno em até 72 horas após a confirmação do pagamento. |
Desistência/Cancelamento | Devolução do chip ou chip + aparelho alugado até o final do mês. |
Tarifa de não devolução | Chip: 3,000 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes |
Perda ou Dano | Chip: 3,000 ienes / Chip+aparelho alugado: 10,000 ienes |
Plano Pré-pago
É possível escolher o plano com internet de 1GB até internet ilimitada.
O valor da mensalidade varia conforme o plano e aparelho escolhido.
Solicite orçamento sem compromisso no formulário abaixo.
*Os valores acima não inclui imposto.
Procedimentos e Solicitações
Mudança de plano:
O prazo para solicitação de mudança de plano é até dia 15 de cada mês, alteração a partir do mês seguinte.
* Alguns planos não podem ser alterados, consulte-nos com antecedência.
Tipo | É possível mudar para plano |
---|---|
Chip voz - Tipo A | Ligação ilimitada・Ligação Básica cobrada por minuto・Ligação Básica cobrada por minuto c/ 1hora grátis |
Chip voz - Tipo B | Ligação Básica cobrada por minuto・Ligação Básica cobrada por minuto c/ 1hora grátis |
Chip voz - Tipo A troca de GB(Grátis) | 2GB・5GB・20GB・50GB |
Chip voz - Tipo B troca de GB(Grátis) | 5GB・20GB |
Acréscimo de dados no chip voz | 10GB・30GB・50GB・100GB・150GB・300GB・Ilimitado |
Mudança de titular:
Se você deseja alterar para outro titular, entre em contato conosco através do formulário abaixo.
Entraremos em contato com a pessoa para confirmação e conclusão do procedimento.
Mudança de número:
O prazo de troca é de 7 a 10 dias. Consulte a tabela de tarifas.
Para solicitar mudança do número de seu chip, preencha o formulário abaixo.
Tipo | Tarifa |
---|---|
2a via do chip | 3,000 ienes |
2a via do eSim | 3,000 ienes |
Mudança de número | 4,000 ienes |
Mudança de titular | 2,000 ienes |
Descrição | 200 ienes |
*Os valores acima não inclui imposto.
Suspensão de uso:
Em caso de bloqueio por perda, entre em contato com a nossa central de atendimento ou com a equipe responsável. A suspensão/cancelamento depende do plano contratado.
O desbloqueio será realizado automaticamente em até 72 horas após a confirmação do pagamento.
Desistência/Cancelamento:
Após o período de 7 dias de desistência, o cancelamento será no último dia do mês. Não há recálculo dos dias.
Para cancelar o contrato, você precisa devolver o chip ou chip + aparelho alugado. No caso de não devolução, será cobrada uma tarifa de reemissão e não devolução do aparelho.
Para solicitações de cancelamento, entre em contato com nossa central de atendimento ou com a equipe responsável, use nosso kit de devolução ou prepare por conta própria um envelope e devolva para o endereço abaixo.
〒330-0843 Saitama-ken Saitama-shi Oomiya-ku Kishiki-cho 4-248-1 Machida Biru 2F
TEL: 048-829-9942 - Espas Communications Co., Ltd.
Em caso de dúvidas, entre em contato no formulário abaixo.
Tipo de contrato | Tempo de uso mínimo |
---|---|
Somente chip | 6 meses (tarifa de desistência antes desse período: 5,000 ienes) |
Chip + iPhone / Smartphone | 12 meses (tarifa de desistência antes desse período: 9,500 ienes) |
Aparelho de WiFi | 6 meses (tarifa de desistência antes desse período: 5,000 ienes) |
Roteador residencial | 6 meses (tarifa de desistência antes desse período: 5,000 ienes) |
Não devolução do aparelho alugado(perda/dano) | Penalidade de 10,000 ienes |
Não devolução do chip(perda/dano) | Penalidade de 3,000 ienes |
Nosso serviço não pode emitir um número de reserva MNP.
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Para perguntas frequentes, clique aqui
Serviços
Item | Detalles |
---|---|
Primera mensualidad | Cálculo proporcional de los días. |
Tasa de activación | 2,000円. |
Fecha de cierre | Desde el día 1 hasta el último día del mes, la tarifa de uso de los planes de llamadas a parte y SMS se cobrará hasta dos meses después. |
Fecha de vencimiento | Día 10 de cada mes, después de esa fecha el servicio será bloqueado. |
Desbloqueo de servicio | Reanuda luego de 72 horas posteriores a la confirmación del pago. |
Cancelación de contrato | Debe enviar el chip o equipo rentado hasta el último día del mes en uso. |
Tarifa de no devolución | Chip: 3,000円 / Chip+ equipo rentado: 10,000円. |
Perdída o daño | Chip 3,000円 / Chip + equipo rentado 10,000円. |
Plan de llamadas ilimitadas
Es posible escoger un plan con internet de 2gb hasta internet ilimitada. La mensualidad depende del plan y equipo a elegir.Solicite información sin compromiso en el formulario a continuación (ver abajo).
Plan de llamadas básicas
Es posible escoger un plan con internet de 1gb hasta internet ilimitada. La mensualidad depende del plan y equipo a elegir.Solicite información sin compromiso en el formulario a continuación (ver abajo).
Plan de solo internet
Es posible escoger una plan de 1gb hasta internet ilimitada. La mensualidad depende del plan y equipo a elegir.Solicite información sin compromiso en el formulario a continuación (ver abajo).
*Los valores arriba no incluyen impuesto.
Item | Detalles |
---|---|
Primera mensualidad | No hay cálculo diario de mensualidad. |
Fecha de cierre | Desde el día 1 hasta el último día del mes, la tarifa de uso de los planes de llamadas a parte y SMS se cobrará hasta dos meses después. |
Fecha de vencimiento | Todo día 25 del mes para uso del mes siguiente. En caso de no pago, luego de esa fecha, el servicio sería temporalmente bloqueado. |
Desbloqueo de servicio | Reanuda luego de 72 horas posteriores a la confirmación del pago. |
Cancelación de contrato | Debe enviar el chip o equipo rentado hasta el último día del mes en uso. |
Tarifa de no devolución | Chip: 3,000円 / Chip+ equipo rentado: 10,000円. |
Perdída o daño | Chip: 3,000円 / Chip+ equipo rentado: 10,000円. |
Plan Prepago
Es posible escoger un plan con internet de 1gb hasta internet ilimitada.El valor de la mensualidad varía conforme al plan y equipo a elegir.Solicite información sin compromiso en el formulario a continuación (ver abajo)
*Los valores arriba no incluyen impuesto.
Procedimiento y solicitudes
Cambio de plan:
El plazo para solicitar el cambio de plan es hasta el día 15 de cada mes, cambio es efetuado el día 1 del mes siguiente.*Algunos planes no pueden ser alterados, pregunte con anticipación.
Tipo | Es posible cambiar de plan |
---|---|
Chip voz - Tipo A | Llamadas ilimitadas・Llamadas básicas cobradas por minuto・Llamadas básicas cobrada por minuto c/1hra. gratis |
Chip voz - Tipo B | Llamadas básicas cobradas por minuto・Llamadas básicas cobrada por minuto c/1hra. gratis |
Chip voz - Tipo A Cambio de GB(Gratis) | 2GB・5GB・20GB・50GB |
Chip voz - Tipo B Cambio de GB(Gratis) | 5GB・20GB |
Adición de datos a planes de voz | 10GB・30GB・50GB・100GB・150GB・300GB・ DATOS ILIMITADOS |
Cambio de titular:
Si desea transferir su contrato a otro titular, entre en contacto con nosotros a través del formulario a continuación (ver abajo) Entraremos en contacto para confirmar y concluir el procedimiento.
Cambio de número:
El plazo de cambio es de 7 a 10 días. Consulte la tabla de tarifas.
Para solicitar el cambio de número de su chip, llene el siguiente formulario (ver abajo).
Tipo | Tarifa |
---|---|
Reposición de chip | 3,000円 |
Reposición de e-Sim | 3,000円 |
Cambio de número | 4,000円 |
Cambio de titular | 2,000円 |
Detalle de llamadas | 200円 |
*Los valores arriba no incluyen impuesto.
Suspensión de uso:
En caso de bloqueo por extravío, comuníquese con nuestro Centro de Atención o con el equipo responsable. La suspensión/cancelación depende del plan contratado.
El desbloqueo se realizará automáticamente dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación del pago.
Desistencia/Cancelación:
Pasado el plazo de desistencia de 7 días, la cancelación será el último día del mes. No hay recálculo de días.
Para cancelar el contrato es necesario devolver el chip o chip + dispositivo alquilado. En caso de no devolución, se cobrará una tarifa de reemisión y no devolución del dispositivo.
Para solicitudes de cancelación, comuníquese con nuestro Centro de Atención o con el equipo responsable, utilice nuestro kit de devolución o prepare un sobre usted mismo y devuélvalo a la dirección que aparece a continuación.
〒330-0843 Saitama-ken Saitama-shi Oomiya-ku Kishiki-cho 4-248-1 Machida Biru 2F
TEL: 048-829-9942 - Espas Communications Co., Ltd.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros mediante el siguiente formulario.
Tipo de contrato | Tiempo mínimo de uso |
---|---|
Solo chip | 6 meses (tarifa de desistencia antes de ese periodo: 5,000円) |
Chip + iPhone / Smartphone | 12 meses (tarifa de desistencia antes de ese periodo: 9,500円) |
Equipo Pocket Wi-Fi | 6 meses (tarifa de desistencia antes de ese periodo: 5,000円) |
Router residencial | 6 meses (tarifa de desistencia antes de ese periodo: 5,000円) |
No devolución del equipo rentado (pérdida o daño) | Penalidad de 10,000円 |
No devolución de chip (pérdida o daño) | Penalidad de 3,000円 |
Nuestro servicio no puede emitir un número de reserva MNP.
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Para Preguntas más frecuentes, click aquí
サービス一覧
項目 | 詳細 |
---|---|
初月基本料 | 日割計算 |
開通手数料 | 2,000円 |
締め日 | 1日から末日・音声プランやSMSの場合は基本料以外は利用料金は翌月または翌々月に請求 |
支払期日 | 毎月10日 10日を過ぎますと順次利用停止になります。 |
利用停止解除 | 入金確認後72時間以内に利用再開 |
かけ放題プラン
かけ放題プランは2GBからデータ無制限プランから選択できます。
月額料金はプラン及び端末によって異なります。下記フォームにてお見積りをご依頼ください。
音声プラン
音声プランは1GBからデータ無制限プランから選択できます。
月額料金はプラン及び端末によって異なりますので、下記フォームにてお見積りをご依頼ください。
データプラン
データプランは1GBからデータ無制限プランから選択できます。
月額料金はプラン及び端末によって異なりますので、下記フォームにてお見積りをご依頼ください。
*料金は税別表示
項目 | 詳細 |
---|---|
初月基本料 | 当月利用分 日割り計算はありません |
締め日 | 1日から末日・音声プランの場合は基本料以外は利用料金は翌月または翌々月に請求 |
利用停止解除 | 入金確認後72時間以内に利用再開 |
利用終了 | 月末までにSIMまたはSIMとレンタル端末の返却が必須 |
SIM未返却 | 再発行手数料 3,000円 |
違約金 | 端末未返却 10,000円 端末破損または紛失 10,000円 |
支期日 | 25日 |
プリペイドプラン
プリペイドプランは1GBからデータ無制限のプランが選択できます。
月額料金はプラン及び端末によって異なりますので、下記フォームにてお見積りをご依頼ください。
*料金は税別表示
各種手続き
プラン変更締め切り 毎月15日、翌月より変更適応 *プランによって変更が出来ないプランがございます。事前にご確認下さい。
名義変更:名義変更の場合は下記のフォームにてお問合せください。名義変更される方に確認のご連絡をさせて頂きます。
種類 | 変更可能なプラン |
---|---|
かけ放題プラン タイプA | かけ放題・通常1分課金・通常1分課金+1時間無料 |
音声USIM タイプB | 通常1分課金・通常1分課金+1時間無料 |
音声USIM タイプA GB数の変更(無料) | 2GB・5GB・20GB・50GB |
音声USIM タイプB GB数の変更音声(無料) | 5GB・20GB |
音声USIMにデータ追加 | 10GB・30GB・50GB・100GB・150GB・300GB・データ無制限 |
番号変更 番号変更の場合は最低1週間かかります。
各サービス手数料
種類 | 手数料(税別) |
---|---|
USIM再発行 | 3,000円 |
eSIM再発行 | 3,000円 |
電話番号変更 | 4,000円 |
名義変更 | 2,000円 |
利用明細 | 200円 |
利用停止
紛失による利用停止の場合、当社カスタマーセンターまたは担当スタッフに連絡ください。
利用停止・解除は契約プランによって異なります。
利用停止SIMの解除は入金確認後、自動的に72時間以内で利用再開されます。
解約・返品
クーリングオフ期間外は解約月の末日での解約を受け付けます。日割り計算はいたしません。
解約にはSIM又はSIMとレンタル端末の返却が必要です。
返却が無い場合は再発行手数料及び端末未返却違約金が発生いたします。
解約依頼は当社カスタマーセンター又は担当スタッフに解約依頼していただき、返送キット又はご自身で封筒をご準備頂き下記住所へご返送下さい。
〒330-0843 埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-248-1 町田ビル2F
TEL:048-829-9942
エスパスコミュニケーションズ株式会社宛
ご不明な点がございましたら、下記のフォームにてお問合せください。
利用期間 | 期間 |
---|---|
SIMカードのみの契約の場合 | 6ヶ月 期間内の解約は5,000円の違約金 |
SIMカード+スマーフォンの契約の場合 | 12ヶ月 期間内の解約は9,500円の違約金 |
モバイルWiFiの契約の場合 | 6ヶ月 期間内の解約は5,000円の違約金 |
ホームルーターの契約の場合 | 6ヶ月 期間内の解約は5,000円の違約金 |
レンタル端末未返却の場合(紛失破損) | 10,000円の違約金 |
SIMカード未返却の場合(紛失破損) | 3,000円の違約金 |
弊社のサービスはMNPの予約番号の発行は出来ません。予めご了承ください。
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